Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel Amersfoort (bol, mbo)

BOL - Niveau 2

Wat doe je in dit beroep?

Als Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel kun je aan de slag bij uiteenlopende organisaties. Denk daarbij aan een grote winkel, bedrijf of congrescentrum. Je begrijpt de wensen en behoeften van klanten of gasten en staat voor hen klaar. Daarnaast assisteer je bij allerlei uitvoerende werkzaamheden, zoals administratie, voorraadbeheer, onderhoud en schoonmaakwerkzaamheden. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en weet als geen ander hoe je moet inspringen op alle uiteenlopende vragen. Je werkzaamheden zijn dus heel verschillend.

Is dit iets voor mij?

Je staat graag voor mensen klaar en hebt door wat de wensen en behoeften van anderen zijn. Je weet dat het belangrijk is dat je een goede eerste indruk maakt, je ziet er dus netjes en verzorgd uit. Daarnaast beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden of wil je die graag verder ontwikkelen. Je wil een afwisselende baan, je bent flexibel en je hebt een open houding en aandacht voor mensen? Past dit bij jou en lijkt het je leuk om binnen de commerciële en zakelijke wereld aan de slag te gaan? Dan is de opleiding Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel wat voor jou!

In het kort

Leerweg / Niveau

BOL / 2

Duur

1-2 jaar / Versnellen tijdens je opleiding

Start

Eind augustus 2020

Crebonummer en naam

26007 Servicemedewerker

Wat leer je?

De opleiding Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel is een brede opleiding. Dat houdt in dat je veel verschillende dingen leert, zoals klanten te woord staan, verkopen van producten/materialen, bestellingen/reserveringen aannemen, administratie bijhouden, voorraad beheren en ICT-vaardigheden.

Hoe ziet de opleiding eruit?

We leren je alle vaardigheden die hierboven genoemd worden. Ook krijg je een aantal algemene vakken en ga je op stage. Daarnaast kies je zelf nog een aantal vakken: de keuzedelen. Hiermee kun je zelf kiezen welke kennis jij gaat uitbreiden en geef je dus jouw eigen toekomst vorm. Tijdens de opleiding krijg je over de volgende onderwerpen:

Beroepsgerichte kennis:

  • Klanten/gasten te woord staan
  • Verkopen van producten/materialen
  • Bestellingen/reserveringen aannemen
  • Facilitaire werkzaamheden
  • Uitvoeren van (eenvoudige) administratieve werkzaamheden
  • Inkomende en uitgaande post verzorgen
  • Administratieve gegevens archiveren
  • Bedrijfshulpverlening

Algemene vakken:

  • Nederlands
  • Engels
  • Rekenen
  • Leren, Loopbaan en Burgerschap

Stage

Je leert veel tijdens de lessen bij ons op school en dat pas je toe tijdens je stage. Je doet ervaring op bij een commercieel bedrijf, hotel, evenementencentrum, gemeente of een grote winkel. Wij helpen je met het vinden van een stage die bij jou past. Tijdens je stage krijg je begeleiding vanuit school, maar ook van jouw praktijkbegeleider.

Na je opleiding

Na twee jaar studeer je af als servicemedewerker en kun je aan de slag bij veel verschillende organisaties of je studeert verder binnen het mbo. Je kunt dan elke niveau 3 of 4 opleiding gaan volgen. Wat je ook kiest, wij zorgen er samen met jou voor dat je goed bent voorbereid op de toekomst.

Vooropleiding

  • Diploma vmbo: basisberoepsgerichte leerweg
  • Of een diploma entree-niveau of vergelijkbaar

Kennismaken

Na je aanmelding word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. 

Kosten opleiding

Voor je 18e betaal je geen lesgeld. Ben je op 1 augustus 18 jaar of ouder, dan ben je verplicht lesgeld te betalen. Voor een bol-opleiding (ongeacht het niveau) is het lesgeld voor cursusjaar 2019 - 2020: € 1.168,-. Het lesgeld voor schooljaar 2020-2021 is nog niet bekend.

Houd rekening met kosten voor leermiddelen en (persoonlijke) onderwijsbenodigdheden. Deze bestel je rechtstreeks via STUDERS. Begin juli staat per opleiding aangegeven welke leermiddelen en onderwijsbenodigdheden je nodig hebt. Ook aan bepaalde keuzedelen kunnen kosten verbonden zijn. 

Wil je meer weten over lesgeld en schoolkosten; kijk dan op onze website. 

 

Tijdens je studie schaf je leermiddelen zoals boeken en materialen aan. De kosten hiervan zijn:

  • Boekenpakket ongeveer € 200,- à € 250,- (via Studers)
  • Laptop
  • Activiteitenweek
  • Verklaring Omtrent Gedrag (afhankelijk van het stagebedrijf vereist)

Een brede opleiding

Servicemedewerker is een brede opleiding. Dit betekent dat je binnen de opleidingen voor verschillende richtingen kunt kiezen. We bieden vijf richtingen aan: Zorg & Welzijn, Zakelijk & Commercieel en Sport & Evenementen, ICT en Facilitair. Vind je kiezen lastig of ben je niet zeker van je keuze? Dat is geen probleem, want tussentijds wisselen van richting is zonder tijdsverlies mogelijk.

Heb je vragen?

Studiekeuzevragen? Vraag het ons voorlichtingscentrum: