Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel Utrecht (bol, mbo)

BOL - Niveau 2

Wat doe je in dit beroep?

Als servicemedewerker Zakelijk & Commercieel kun je aan de slag bij uiteenlopende organisaties. Denk daarbij aan een winkel, bedrijf of congrescentrum. Je begrijpt de wensen en behoeften van klanten of gasten en staat voor hen klaar. Daarnaast assisteer je bij allerlei uitvoerende werkzaamheden, zoals administratie, voorraadbeheer, onderhoud en schoonmaakwerkzaamheden. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en weet als geen ander hoe je moet inspringen op alle uiteenlopende vragen. Je werkzaamheden zijn dus heel divers.

Is dit iets voor mij?

Je staat graag voor mensen klaar en hebt door wat de wensen en behoeften van anderen zijn. Je weet dat het belangrijk is dat je een goede eerste indruk maakt, je ziet er dus netjes en verzorgd uit. Daarnaast beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden of wil je die graag verder ontwikkelen. Wil jij een afwisselende baan? Ben je flexibel, heb je een open houding en aandacht voor mensen? En lijkt het je leuk om binnen een commerciële en zakelijke wereld aan de slag te gaan? Dan is de opleiding Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel wat voor jou!

In het kort

Leerweg / Niveau

BOL / 2

Duur

2 jaar

Start

Eind augustus 2019

Crebonummer en naam

26007 Servicemedewerker

Wat leer je?

De opleiding Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel is een brede opleiding. Dat houdt in dat je veel verschillende dingen leert, zoals klanten te woord staan, verkopen van producten/materialen en bestellingen/reserveringen aannemen.

Hoe ziet de opleiding eruit?

Je krijgt les in vakken die je nodig hebt voor je toekomstige beroep. We leren je onder andere klanten te woord staan en werken met een administratie.

Ook krijg je een aantal algemene vakken en ga je op stage. Daarnaast kies je zelf nog een aantal vakken: de keuzedelen. Hiermee kun je jouw kennis verbreden of verdiepen en geef je dus jouw eigen toekomst vorm.

Tijdens de opleiding krijg je de volgende lessen:

  • Klanten te woord staan
  • Verkopen van producten/materialen
  • Bestellingen/reserveringen aannemen
  • Facilitaire werkzaamheden
  • Uitvoeren van (eenvoudige) administratieve werkzaamheden
  • Inkomende en uitgaande post verzorgen
  • Administratieve gegevens archiveren
  • Bedrijfshulpverlening

Algemene vakken:

  • Nederlands
  • Engels
  • Rekenen
  • Leren, Loopbaan en Burgerschap

Stage

Je leert veel tijdens de lessen bij ons op school en dat pas je toe tijdens je stage. Je doet ervaring op bij een hotel, evenementencentrum of gemeente. Wij helpen je met het vinden van een stage die bij jou past. Tijdens je stage krijg je begeleiding vanuit school, maar ook van jouw praktijkbegeleider.

Na je opleiding

Na twee jaar studeer je af als servicemedewerker en kun je bij veel organisaties aan de slag. Of je studeert verder binnen het mbo. Je kunt dan een niveau 3 opleiding aan het ICT College of Business & Administration College gaan volgen. Wat je ook kiest, wij zorgen er samen met jou voor dat je goed bent voorbereid op de toekomst.

Vooropleiding

  • Diploma vmbo: basisberoepsgerichte leerweg
  • Of een diploma entree-niveau of vergelijkbaar.

Kennismaken

Na je aanmelding word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. 

Kosten opleiding

Voor je 18e betaal je geen lesgeld. Ben je op 1 augustus 18 jaar of ouder, dan ben je verplicht lesgeld te betalen. Voor een bol-opleiding (ongeacht het niveau) is het lesgeld voor cursusjaar 2019 - 2020: € 1.168,-.

Houd rekening met kosten voor leermiddelen en (persoonlijke) onderwijsbenodigdheden. Deze bestel je rechtstreeks via STUDERS. Begin juli staat per opleiding aangegeven welke leermiddelen en onderwijsbenodigdheden je nodig hebt. Ook aan bepaalde keuzedelen kunnen kosten verbonden zijn. 

Wil je meer weten over lesgeld en schoolkosten; kijk dan op onze website. 

Versnellen

Je kunt deze opleiding ook versnellen. Kijk daarvoor eens bij de informatie over Versneld Servicemedewerker Zakelijk & Commercieel Utrecht. 

Heb je vragen?

Vraag het ons voorlichtingscentrum: